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Cardenal Benlloch, 11 bajo
46920 Mislata (Valencia)
España
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Condiciones generales de acceso y utilización de los servicios
Este documento establece las condiciones generales de acceso y utilización del sitio web https://oaseeds.com (en adelante, el “SITIO WEB”) que la empresa OASIS ECOMMERCE SL ofrece a los usuarios de Internet.
Objeto
El objeto de este SITIO WEB es la venta, a mayores de edad, de semillas de cannabis única y exclusivamente como souvenir o artículo de colección para su preservación genética.
También se ofrece a los usuarios registrados la posibilidad de suscripción a un boletín de noticias que informa de ofertas, novedades y noticias del sector.
Aceptación de las condiciones generales
La utilización de los servicios y contenidos del SITIO WEB por parte del usuario o la usuaria supone y manifiesta su adhesión y aceptación expresa de los términos recogidos en estas condiciones generales.
Declaraciones, deberes y limitaciones
El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a estas condiciones generales y para utilizar los servicios y adquirir productos de este SITIO WEB.
El usuario reconoce y acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso a este SITIO WEB y la utilización de sus servicios y contenidos se realizan de forma libre y consciente, bajo su exclusiva responsabilidad.
El usuario se compromete a realizar un uso adecuado de los servicios y contenidos de este SITIO WEB de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones generales.
Asimismo se compromete a no utilizar estos servicios y contenidos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualquier otra normativa del ordenamiento jurídico aplicable.
El usuario se compromete a facilitar datos verídicos, exactos y completos en los formularios que se le requieran.
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Derechos de propiedad industrial e intelectual
Los contenidos de este SITIO WEB (incluidos, sin carácter limitativo, iconos, textos, logotipos, fotografías, datos) son propiedad de OASIS ECOMMERCE SL, de sus colaboradores o proveedores que suministran el catálogo y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual, industrial, de patentes y marcas.
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La compilación, es decir, la selección, ordenación y montaje del contenido de este SITIO WEB es propiedad exclusiva de OASIS ECOMMERCE SL y está protegida por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual, industrial, de patentes y marcas.
La modificación, envío, distribución, copia o cualquier otra utilización de la totalidad o parte del contenido y forma de este SITIO WEB con propósitos públicos y comerciales constituye una infracción de la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, industrial, de patentes y marcas.
Violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros
En el caso de que cualquier usuario o tercero considere que alguno de los contenidos y productos del SITIO WEB vulnera sus derechos de propiedad intelectual o industrial, deberá enviar una notificación a OASIS ECOMMERCE SL con la siguiente información:
- Datos personales del reclamante: nombre y apellidos, dirección, teléfono de contacto y dirección de correo electrónico.
- Firma auténtica o equivalente y datos personales del titular de los derechos de propiedad supuestamente infringidos, o de la persona autorizada para actuar en nombre del titular. La persona autorizada deberá aportar la acreditación de representación.
- Descripción detallada de los contenidos protegidos, la ubicación exacta dentro del SITIO WEB y documentación acreditativa.
- Declaración expresa de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos.
- Declaración expresa, clara y bajo responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada es exacta y que la utilización de contenidos y/o productos vulnera sus derechos.
Estos datos deberán remitirse a: [email protected] o a la siguiente dirección postal:
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Política de enlaces
Los usuarios que quieran realizar o realicen un hiperenlace desde una página web de otro portal de Internet a cualquiera de las páginas de este SITIO WEB deberán cumplir las siguientes condiciones:
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Exoneraciones de responsabilidad y acceso a la página web por parte de menores de 18 años
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Toda la información del producto se proporciona “tal cual”, solo con fines informativos y educativos.
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Reserva de derechos
Este SITIO WEB se reserva el derecho de efectuar modificaciones, inclusiones y supresiones en los contenidos y servicios ofrecidos, sin previo aviso y de forma unilateral.
Este SITIO WEB se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales. Cualquier modificación o inclusión efectuada quedará sujeta a estas condiciones generales.
Métodos de pago
Tarjeta de crédito
VISA, Mastercard o Maestro, así como cualquier tarjeta de débito. Ofrecemos un medio de pago seguro, verificado por la entidad bancaria. En el proceso de compra, antes de introducir cualquier dato, se redirecciona a la página web de la entidad bancaria y es allí donde se introducen los datos de la tarjeta. En ningún caso este SITIO WEB tiene acceso a los datos bancarios del usuario.
Las transacciones no autorizadas pueden deberse a que la tarjeta no esté habilitada para operar en entorno seguro. El banco del usuario podrá solucionarlo.
Transferencia bancaria
El pago por transferencia puede tardar de 1 a 3 días laborables.
Se puede realizar un ingreso o transferencia bancaria directamente a nuestra cuenta. Es necesario indicar el número de pedido o referencia en el concepto, así como nombre y apellidos.
Entidad: BBVA
Beneficiario: OASIS ECOMMERCE SL
IBAN: ES81 0182 1140 3402 0169 2978
SWIFT/BIC: BBVAESMMXXX
Una vez recibido el ingreso del importe total del pedido (comisiones a cargo del cliente), se notificará por email la aceptación del pago.
En pedidos fuera de la zona Euro, OASIS ECOMMERCE SL se reserva el derecho de solicitar un importe adicional equivalente a la diferencia producida por el cambio de divisa, o bien reducir los componentes del pedido de forma equivalente.
Precios e impuestos
Los precios de los productos en el carrito de la compra incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA), pero no incluyen los gastos de envío. Estos se calculan durante la tramitación del pedido.
Las compras realizadas por personas físicas domiciliadas en Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas al IVA, conforme a la normativa aplicable.
Las compras realizadas por personas físicas o jurídicas residentes en países no pertenecientes a la Unión Europea podrán estar exentas del IVA, conforme a la normativa aplicable.
Errores tipográficos o manifiestos en precios y disponibilidad
OASIS ECOMMERCE SL procura que los precios, descripciones y disponibilidades mostrados en el SITIO WEB sean correctos. No obstante, si se produjera un error manifiesto y comprobable (por ejemplo, un error tipográfico que muestre un precio claramente incorrecto), OASIS ECOMMERCE SL se reserva el derecho de anular el pedido afectado y proceder al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
En estos casos, se informará al cliente a la mayor brevedad posible y, cuando sea viable, se ofrecerá la posibilidad de reconfirmar el pedido al precio o condiciones correctas.
Transporte
Envío a domicilio:
- España Peninsular: plazo de entrega 24h / 48h (excepto festivos).
- España Islas Baleares: recepción del pedido entre 48 y 72 h (excepto festivos).
- Europa Comunitaria: recepción del pedido entre 3 y 5 días hábiles.
- Resto del mundo: recepción del pedido entre 10 y 15 días hábiles según la zona.
En caso de no poder cumplir el plazo de entrega, OASIS ECOMMERCE SL avisará a sus clientes, informando del motivo de la demora y proponiendo soluciones alternativas cuando sea posible.
Una vez recibido el pago se enviará un email con el número de expedición para su seguimiento online. Para pedidos recibidos en viernes, sábado o domingo, el número de expedición se enviará entre lunes y martes.
OASIS ECOMMERCE SL no asume responsabilidades sobre demoras causadas por servicios aduaneros del país de destino o de tránsito.
OASIS ECOMMERCE SL no se hará responsable bajo ningún concepto de envíos confiscados por Aduanas o entidades similares. El cliente es responsable de informarse sobre la normativa aplicable en su país y de asumir los riesgos asociados a la importación, cuando proceda.
Devoluciones
En caso de error o incidencia en la recepción, se dispone de un plazo de 72 horas desde la recepción del pedido para efectuar las reclamaciones pertinentes, enviando un email a [email protected]. Transcurrido dicho plazo, se entenderá que la recepción de la mercancía ha sido satisfactoria, salvo prueba en contrario.
El cliente puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, enviando un email a [email protected] o cumplimentando el formulario de desistimiento disponible en el SITIO WEB.
Una vez recibida la solicitud, se facilitarán las instrucciones para hacer efectiva la devolución. El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas, junto con una copia del albarán de compra o factura simplificada.
En el caso de envíos internacionales, deberá indicarse también el número de seguimiento (tracking number) asignado por la compañía de transportes, cuando aplique.
No se admitirán devoluciones de productos desprecintados o abiertos cuando, por su naturaleza, no sea posible verificar su integridad o cuando dicha apertura pueda afectar a su correcta comercialización, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la normativa aplicable.
OASIS ECOMMERCE SL reembolsará el importe recibido mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente, salvo acuerdo expreso en contrario, y dentro del plazo legal aplicable desde que el cliente haya informado de su decisión de desistimiento, siempre que el producto haya sido devuelto conforme a las instrucciones facilitadas.
El cliente también tiene la posibilidad de solicitar un vale por el mismo importe de su compra, canjeable en un plazo de 6 meses desde su recepción.
Devolución de semillas: especificidades
Las semillas de Cannabis Sativa solo pueden germinarse en determinados países que lo permitan o en las condiciones que la ley lo autorice. Es responsabilidad del cliente informarse sobre la ley de su país y actuar de acuerdo con ella.
Las reclamaciones por semillas no germinadas se aceptarán siempre y cuando el banco de semillas acepte su devolución y se reciba debidamente cumplimentado el formulario de reclamación. Es necesario conservar el paquete original para la reclamación.
No se admitirán reclamaciones de semillas de la sección de Regalos o de semillas enviadas como muestra u obsequio.
No se admitirán reclamaciones por una cantidad de semillas inferior o igual al 20% del contenido del paquete.
Promociones y ofertas comerciales
Oaseeds podrá ofrecer de forma puntual promociones, ofertas, sorteos, regalos u otras acciones comerciales (en adelante, las “Promociones”), que podrán estar sujetas a condiciones específicas adicionales a las presentes Condiciones Generales.
La participación en cualquier Promoción implica la aceptación de sus condiciones particulares, así como de estas Condiciones Generales y de nuestra Política de Privacidad. En caso de conflicto entre las condiciones de una Promoción concreta y las presentes Condiciones Generales, prevalecerán las condiciones específicas de la Promoción.
Condiciones generales aplicables a las promociones
- Todas las promociones y ofertas tienen carácter temporal y pueden ser modificadas, suspendidas o canceladas en cualquier momento sin previo aviso, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Las promociones no son acumulables entre sí ni con otras ofertas, descuentos o cupones, salvo indicación expresa.
- Las promociones vinculadas a un importe mínimo de compra se aplican exclusivamente a pedidos individuales. No es posible acumular importes de varios pedidos para alcanzar el mínimo requerido.
- Salvo que se indique lo contrario, solo se podrá utilizar un cupón o código promocional por pedido.
- En el caso de promociones que incluyan productos gratuitos, semillas de regalo u otros beneficios asociados al pedido, si el cliente solicita la devolución total o parcial del pedido, deberá devolver también todos los productos promocionales para poder optar al reembolso completo. En caso contrario, los beneficios obtenidos quedarán anulados o descontados del importe a devolver.
- Las promociones no son canjeables por dinero ni por otros productos, salvo que se indique expresamente.
- Oaseeds se reserva el derecho de anular o rechazar la aplicación de una promoción en casos de uso fraudulento, abuso, error manifiesto del sistema o incumplimiento de las condiciones publicadas.
Cálculo del importe mínimo en promociones
En aquellas promociones que requieran alcanzar un importe mínimo de compra para su aplicación, el cálculo se realizará conforme a los siguientes criterios:
- Se tendrán en cuenta únicamente los productos del carrito, incluyendo los impuestos aplicables (IVA).
- No se incluirán en ningún caso los gastos de envío.
- No se incluirán otros costes adicionales, como recargos o servicios extra.
- Se tendrán en cuenta los descuentos aplicados mediante cupones, por lo que el importe mínimo deberá alcanzarse una vez aplicados dichos descuentos, si los hubiera.
Ejemplo:
Si una promoción exige una compra mínima de 50 €, el carrito deberá alcanzar 50 € en productos con IVA incluido, una vez aplicados los posibles cupones de descuento, y sin contar los gastos de envío.
Las promociones se aplican automáticamente cuando se cumplen los requisitos indicados. Si una promoción no aparece reflejada en el carrito antes de confirmar el pedido, significa que no se han cumplido las condiciones necesarias. El importe válido será el mostrado en el resumen del carrito inmediatamente antes de confirmar el pedido.
Garantías
De acuerdo con la normativa vigente, los productos de naturaleza duradera no susceptibles de caducar tendrán la garantía legal aplicable.
Para aquellos productos que incluyan una fecha de caducidad o consumo preferente, la garantía será hasta la fecha indicada, con el máximo que establezca la normativa aplicable.
Pasados los primeros 6 meses, y hasta el final del periodo legal, podrá ser necesaria una verificación del producto para comprobar si el fallo es de origen o por mal uso, conforme a la normativa aplicable.
No entrarán en garantía aquellos productos estropeados debido a golpes, negligencias o manipulaciones indebidas, así como materiales gastados por un uso normal.
Si fuera necesaria la sustitución del producto, esta no ampliará la garantía, sino que asumirá los mismos términos que el producto original.
Para tramitar una garantía, se deberá enviar un email a [email protected]. Se facilitarán instrucciones en el menor plazo posible.
El asunto de la venta de semillas de cannabis
La Convención Única de 1961 sobre Estupefacientes, enmendada por el Protocolo de 1972, ratificada por el Estado español, prevé la fiscalización de determinadas partes de la planta de cannabis, pero excluye expresamente las semillas.
En el Estado español la venta de semillas no es constitutiva de delito si su cultivo no está destinado al tráfico. OASIS ECOMMERCE SL solo vende semillas de cannabis para el cultivo destinado al propio consumo en aquellos países en los que dicho cultivo no sea constitutivo de delito, o para el estudio o coleccionismo.
Es deber de los usuarios conocer las leyes vigentes en sus países de residencia en materia de cannabis.
OASIS ECOMMERCE SL no quiere inducir a nadie a actuar contra la ley vigente en cualquier país.
OASIS ECOMMERCE SL rehúsa vender semillas de cannabis a cualquiera sobre quien tenga razones para creer que va a cultivar en un país donde es ilegal.
El usuario del SITIO WEB se compromete a no utilizar los servicios y contenidos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualquier otra normativa aplicable.
OASIS ECOMMERCE SL no acepta responsabilidad alguna derivada del mal uso de las semillas que comercializa.
OASIS ECOMMERCE SL no es responsable de los usos ilegales que terceros puedan hacer del producto.
OASIS ECOMMERCE SL anima a sus usuarios a actuar con responsabilidad.
Ley aplicable, jurisdicción y resolución de conflictos en línea
Estas condiciones generales se rigen por las leyes vigentes en el Estado español.
Para cualquier controversia, OASIS ECOMMERCE SL y el usuario se someten a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable. En el caso de consumidores, será competente el juzgado del domicilio del consumidor o el que determine la normativa vigente.
Asimismo, informamos a los usuarios que pueden resolver sus conflictos con OASIS ECOMMERCE SL mediante la plataforma europea de resolución de litigios en línea accesible a través de: http://ec.europa.eu/consumers/odr/