Condizioni generali di utilizzo e di acquisto

Informazioni generali sul sito web

Ai sensi della Legge 34/2002 dell’11 luglio sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico (LSSI-CE), forniamo le informazioni generali relative a questo sito web:

Sede legale:
OASIS ECOMMERCE SL
Cardenal Benlloch, 11 bajo
46920 Mislata (Valencia)
Spagna

Email: [email protected]
Telefono: (+34) 661 782 152

Condizioni generali di accesso e utilizzo dei servizi

Il presente documento stabilisce le condizioni generali di accesso e utilizzo del sito web https://oaseeds.com (di seguito, il “SITO WEB”) messo a disposizione da OASIS ECOMMERCE SL per gli utenti di Internet.

Oggetto

Lo scopo di questo SITO WEB è la vendita, esclusivamente a persone maggiorenni, di semi di cannabis unicamente come souvenir o articoli da collezione per la conservazione genetica.

Gli utenti registrati possono inoltre iscriversi a una newsletter che informa su offerte, novità e notizie del settore.

Accettazione delle condizioni generali

L’utilizzo dei servizi e dei contenuti del SITO WEB da parte dell’utente comporta l’accettazione espressa delle presenti condizioni generali.

Dichiarazioni, obblighi e limitazioni

L’utente dichiara di essere maggiorenne e di disporre della capacità giuridica necessaria per essere vincolato dalle presenti condizioni generali e per utilizzare i servizi e acquistare prodotti tramite questo SITO WEB.

L’utente riconosce e accetta espressamente, senza eccezioni, che l’accesso al SITO WEB e l’utilizzo dei suoi servizi e contenuti avvengono in modo libero e consapevole, sotto la propria esclusiva responsabilità.

L’utente si impegna a fare un uso corretto dei servizi e dei contenuti del SITO WEB in conformità alla legge, alla morale, all’ordine pubblico e alle presenti condizioni generali.

L’utente si impegna inoltre a non utilizzare tali servizi e contenuti per svolgere attività illecite o costituenti reato e/o in violazione della normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale o di qualsiasi altra normativa applicabile.

L’utente si impegna a fornire dati veritieri, accurati e completi nei moduli che gli vengano richiesti.

Gli utenti registrati devono mantenere aggiornate le informazioni del proprio account. Il SITO WEB si riserva il diritto di cancellare gli account con dati falsi, inesatti o non operativi.

Gli utenti registrati sono gli unici responsabili della riservatezza della propria password. Anche le attività svolte tramite il proprio account sono sotto la loro responsabilità.

Gli utenti registrati devono disconnettersi quando lasciano il SITO WEB e informare immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato della propria password o del proprio account.

È consentito scaricare materiali da questo SITO WEB esclusivamente per uso personale, nel rispetto dei diritti d’autore, dei marchi e degli altri diritti di proprietà intellettuale e industriale.

È vietato modificare, trasmettere, distribuire, copiare o utilizzare in qualsiasi altro modo, in tutto o in parte, i contenuti di questo SITO WEB, comprese le immagini, per fini pubblici o commerciali.

Diritti di proprietà intellettuale e industriale

I contenuti di questo SITO WEB (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, icone, testi, loghi, fotografie e dati) sono di proprietà di OASIS ECOMMERCE SL, dei suoi collaboratori o dei fornitori del catalogo e sono protetti dalle normative nazionali e internazionali in materia di proprietà intellettuale e industriale, brevetti e marchi.

Qualsiasi trasmissione, comunicazione pubblica, distribuzione, riproduzione, messa a disposizione o conservazione, totale o parziale, effettuata a fini di lucro o commerciali dei contenuti presenti su questo sito è espressamente vietata senza il previo consenso espresso dei titolari dei diritti.

La compilazione, ovvero la selezione, l’organizzazione e l’assemblaggio dei contenuti di questo SITO WEB, è di proprietà esclusiva di OASIS ECOMMERCE SL ed è protetta dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale e industriale, brevetti e marchi.

La modifica, l’invio, la distribuzione, la copia o qualsiasi altro utilizzo, totale o parziale, dei contenuti e della struttura di questo SITO WEB per fini pubblici o commerciali costituisce una violazione della normativa vigente.

Violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale di terzi

Qualora un utente o un terzo ritenga che determinati contenuti o prodotti del SITO WEB violino i propri diritti di proprietà intellettuale o industriale, dovrà inviare una comunicazione a OASIS ECOMMERCE SL contenente le seguenti informazioni:

Dati personali del reclamante: nome e cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
Firma autentica (o equivalente) e dati personali del titolare dei diritti presumibilmente violati, oppure della persona autorizzata ad agire per suo conto. La persona autorizzata dovrà fornire prova della delega.
Descrizione dettagliata dei contenuti protetti, indicazione precisa della loro ubicazione all’interno del SITO WEB e documentazione comprovante.
Dichiarazione espressa che l’uso dei contenuti è avvenuto senza il consenso del titolare dei diritti.
Dichiarazione chiara, sotto la responsabilità del reclamante, che le informazioni fornite sono corrette e che l’uso dei contenuti e/o prodotti viola i suoi diritti.

Tali informazioni dovranno essere inviate a: [email protected] oppure al seguente indirizzo postale:

OASIS ECOMMERCE SL
Cardenal Benlloch, 11 bajo
46920 Mislata (Valencia)
Spagna

Politica sui link

Gli utenti che desiderano creare, o che creano, un collegamento ipertestuale da un altro sito web a una qualsiasi pagina di questo SITO WEB devono rispettare le seguenti condizioni:

Non è consentita la riproduzione totale o parziale dei servizi o dei contenuti di questo SITO WEB senza la previa autorizzazione espressa di OASIS ECOMMERCE SL.
Non è consentito creare deep-link, link a immagini (IMG) o frame verso le pagine di questo SITO WEB senza previa autorizzazione espressa.
Non devono essere effettuate dichiarazioni false, inesatte o fuorvianti in merito alle pagine, ai servizi e/o ai contenuti di questo SITO WEB.
Ad eccezione degli elementi che fanno parte del collegamento ipertestuale, il sito web su cui è inserito il link non deve contenere marchi, nomi commerciali, insegne, denominazioni, loghi, slogan o altri segni distintivi appartenenti a OASIS ECOMMERCE SL, salvo autorizzazione espressa.
La creazione del collegamento ipertestuale non implica l’esistenza di alcun rapporto commerciale tra OASIS ECOMMERCE SL e il titolare del sito web di origine, né la conoscenza o l’accettazione da parte di OASIS ECOMMERCE SL dei contenuti o servizi offerti da tale sito.
OASIS ECOMMERCE SL non è responsabile dei servizi e/o dei contenuti, né delle informazioni o dichiarazioni rese pubbliche sul sito web da cui proviene il collegamento.

Questo SITO WEB può mettere a disposizione degli utenti collegamenti ad altri siti web gestiti e controllati da terzi. Tali collegamenti hanno esclusivamente la funzione di facilitare la ricerca di informazioni e servizi su Internet e non costituiscono in alcun caso una raccomandazione o un invito a visitarli.

OASIS ECOMMERCE SL non commercializza, non gestisce, non controlla né fa propri i contenuti, i servizi, le informazioni o le dichiarazioni disponibili su tali siti e non assume alcuna responsabilità per i danni derivanti dall’accesso o dall’utilizzo degli stessi.

Limitazioni di responsabilità e accesso al sito da parte di minori di 18 anni

Questo SITO WEB è stato creato in buona fede da OASIS ECOMMERCE SL utilizzando informazioni provenienti da fonti interne ed esterne ottenute legalmente. Tuttavia, OASIS ECOMMERCE SL non garantisce l’affidabilità, l’utilità, la veridicità o l’accuratezza dei contenuti.

Tutte le informazioni sui prodotti sono fornite “così come sono”, esclusivamente a scopo informativo ed educativo.

Questo SITO WEB non assume alcuna responsabilità per danni di qualsiasi natura derivanti dall’utilizzo dei contenuti, dei servizi e dei prodotti da parte degli utenti.

Questo SITO WEB non controlla né garantisce l’assenza di virus informatici nei contenuti e non si assume responsabilità per eventuali danni causati da virus.

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Questo sito e i contenuti in esso presenti sono destinati esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni.

OASIS ECOMMERCE SL non è responsabile nel caso in cui un utente minore di 18 anni acceda al sito fornendo dati personali non veritieri. Qualora venga rilevato un account che possa appartenere a un minore, OASIS ECOMMERCE SL si riserva il diritto di richiedere una prova di identità (copia di un documento di identità) entro 48 ore. Tale documentazione dovrà essere inviata a [email protected]. In caso di mancata risposta, OASIS ECOMMERCE SL potrà cancellare l’account e impedire l’accesso al SITO WEB. Qualora un ordine sia stato effettuato da un utente il cui account è stato cancellato, OASIS ECOMMERCE SL si riserva il diritto di annullare l’ordine e rimborsare l’importo tramite lo stesso metodo di pagamento o altro metodo concordato.

Riserva di diritti

Questo SITO WEB si riserva il diritto di apportare modifiche, integrazioni e soppressioni ai contenuti e ai servizi offerti agli utenti, senza preavviso e in modo unilaterale.

Questo SITO WEB si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali. Qualsiasi modifica o integrazione effettuata sarà soggetta alle presenti condizioni generali.

Metodi di pagamento

Carta di credito/debito

VISA, Mastercard o Maestro, nonché qualsiasi carta di debito. Offriamo un metodo di pagamento sicuro verificato dall’istituto bancario. Durante il processo di acquisto, prima di inserire qualsiasi dato, l’utente viene reindirizzato al sito web della banca, dove i dati della carta vengono inseriti e trattati. In nessun caso questo SITO WEB ha accesso ai dati bancari dell’utente.

Le transazioni non autorizzate possono verificarsi se la carta non è abilitata ai pagamenti sicuri. La banca dell’utente potrà risolvere rapidamente il problema.

Bonifico bancario

Il pagamento tramite bonifico bancario può richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi.

È possibile effettuare un deposito o un bonifico bancario direttamente sul nostro conto. Si prega di indicare il numero dell’ordine o il riferimento nella causale, nonché nome e cognome.

Banca: BBVA
Beneficiario: OASIS ECOMMERCE SL
IBAN: ES81 0182 1140 3402 0169 2978
SWIFT/BIC: BBVAESMMXXX

Una volta ricevuto il pagamento dell’importo totale dell’ordine (commissioni bancarie a carico del cliente), invieremo una email di conferma dell’accettazione del pagamento.

Per gli ordini provenienti da paesi al di fuori della zona euro, OASIS ECOMMERCE SL si riserva il diritto di richiedere un importo aggiuntivo equivalente alla differenza derivante dal cambio valuta o, in alternativa, di ridurre i componenti dell’ordine in misura equivalente.

Prezzi e imposte

I prezzi dei prodotti nel carrello includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), ma non includono le spese di spedizione. Le spese di spedizione vengono calcolate durante la fase di finalizzazione dell’ordine.

Gli acquisti effettuati da persone fisiche domiciliate negli Stati membri dell’Unione Europea sono soggetti all’IVA in conformità alla normativa applicabile.

Gli acquisti effettuati da persone fisiche o giuridiche residenti in paesi non appartenenti all’Unione Europea possono essere esenti da IVA secondo la normativa applicabile.

Errori tipografici o manifesti su prezzi e disponibilità

OASIS ECOMMERCE SL si impegna a garantire l’accuratezza dei prezzi, delle descrizioni e delle disponibilità mostrate sul SITO WEB. Tuttavia, in caso di errore manifesto e verificabile (ad esempio, un errore tipografico che indichi un prezzo chiaramente errato), OASIS ECOMMERCE SL si riserva il diritto di annullare l’ordine interessato e procedere al rimborso integrale delle somme versate.

In tali casi, il cliente sarà informato nel più breve tempo possibile e, ove fattibile, gli verrà offerta la possibilità di riconfermare l’ordine al prezzo o alle condizioni corrette.

Spedizione

Consegna a domicilio:

Spagna continentale: tempi di consegna 24–48 ore (festivi esclusi).
Isole Baleari: consegna entro 48–72 ore (festivi esclusi).
Paesi UE: consegna entro 3–5 giorni lavorativi.
Resto del mondo: consegna entro 10–15 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

Qualora non fosse possibile rispettare i tempi di consegna, OASIS ECOMMERCE SL informerà il cliente del motivo del ritardo e proporrà, ove possibile, soluzioni alternative.

Una volta ricevuto il pagamento, verrà inviata una email con il numero di spedizione/tracking per il monitoraggio online. Per gli ordini ricevuti il venerdì, sabato o domenica, il numero di tracking verrà inviato tra lunedì e martedì.

OASIS ECOMMERCE SL non si assume alcuna responsabilità per ritardi causati dai servizi doganali dei paesi di destinazione o di transito.

OASIS ECOMMERCE SL non sarà in alcun caso responsabile per spedizioni sequestrate dalle autorità doganali o enti simili. Il cliente è responsabile di informarsi sulla normativa applicabile nel proprio paese e di assumersi i rischi legati all’importazione, ove applicabile.

Resi

In caso di errore o problema alla consegna, il cliente dispone di 72 ore dalla ricezione dell’ordine per presentare un reclamo inviando una email a [email protected]. Trascorso tale termine, la merce si intenderà ricevuta correttamente, salvo prova contraria.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine, inviando una email a [email protected] o compilando il modulo di recesso disponibile sul SITO WEB.

Una volta ricevuta la richiesta, verranno fornite le istruzioni per effettuare il reso. Il prodotto dovrà essere restituito in condizioni idonee, accompagnato da una copia del documento di consegna o della fattura semplificata.

Per le spedizioni internazionali, dovrà essere comunicato anche il numero di tracking assegnato dal vettore, se applicabile.

Non saranno accettati resi di prodotti aperti o non sigillati qualora, per loro natura, non sia possibile verificarne l’integrità o l’apertura ne comprometta la rivendibilità, fatti salvi i diritti legali del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

OASIS ECOMMERCE SL rimborserà l’importo ricevuto utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente, salvo diverso accordo espresso, entro i termini di legge dalla comunicazione della decisione di recesso, a condizione che il prodotto sia stato restituito secondo le istruzioni fornite.

Il cliente può inoltre richiedere un buono dello stesso importo dell’acquisto, utilizzabile entro 6 mesi dalla ricezione.

Reso dei semi: disposizioni specifiche

I semi di Cannabis Sativa possono essere germinati solo in determinati paesi che lo consentono o alle condizioni autorizzate dalla legge. È responsabilità del cliente informarsi sulla normativa vigente nel proprio paese e agire di conseguenza.

I reclami per semi non germinati saranno accettati solo se la banca dei semi accetta il reso e se riceviamo il modulo di reclamo debitamente compilato. È necessario conservare la confezione originale per qualsiasi reclamo.

Non saranno accettati reclami relativi ai semi della sezione Regali o ai semi inviati come campione o omaggio.

Non saranno accettati reclami per una quantità di semi inferiore o pari al 20% del contenuto della confezione.

Promozioni e offerte commerciali

Oaseeds può offrire occasionalmente promozioni, offerte, concorsi, omaggi o altre iniziative commerciali (di seguito, le “Promozioni”), che possono essere soggette a condizioni specifiche aggiuntive rispetto alle presenti Condizioni Generali.

La partecipazione a qualsiasi Promozione implica l’accettazione delle relative condizioni specifiche, nonché delle presenti Condizioni Generali e della nostra Informativa sulla Privacy. In caso di conflitto tra le condizioni di una Promozione specifica e le presenti Condizioni Generali, prevarranno le condizioni della Promozione.

Condizioni generali applicabili alle promozioni

Tutte le promozioni e le offerte hanno carattere temporaneo e possono essere modificate, sospese o annullate in qualsiasi momento senza preavviso, salvo diversa indicazione espressa.
Le promozioni non sono cumulabili tra loro né con altre offerte, sconti o coupon, salvo diversa indicazione.
Le promozioni legate a un importo minimo di acquisto si applicano esclusivamente a singoli ordini. Non è possibile cumulare importi di ordini diversi.
Salvo diversa indicazione, è possibile utilizzare un solo coupon o codice promozionale per ordine.
Nel caso di promozioni che includano prodotti gratuiti, semi in omaggio o altri benefici legati all’ordine, in caso di reso o rimborso totale o parziale, tutti gli articoli promozionali dovranno essere restituiti per ottenere un rimborso completo. In caso contrario, i benefici ottenuti saranno annullati o detratti dall’importo rimborsato.
Le promozioni non sono convertibili in denaro né in altri prodotti, salvo diversa indicazione espressa.
Oaseeds si riserva il diritto di annullare o rifiutare l’applicazione di una promozione in caso di utilizzo fraudolento, abuso, errore manifesto del sistema o mancato rispetto delle condizioni pubblicate.

Calcolo dell’importo minimo per le promozioni

Per le promozioni che richiedono il raggiungimento di un importo minimo di acquisto, il calcolo avviene secondo i seguenti criteri:

Vengono considerati esclusivamente i prodotti nel carrello, comprensivi delle imposte applicabili (IVA).
Le spese di spedizione non sono in alcun caso incluse.
Altri costi aggiuntivi, come supplementi o servizi extra, non sono inclusi.
Gli sconti applicati tramite coupon vengono considerati, pertanto l’importo minimo deve essere raggiunto dopo l’applicazione degli sconti, se presenti.

Esempio:

Se una promozione richiede un acquisto minimo di 50 €, il carrello dovrà contenere 50 € di prodotti IVA inclusa, dopo l’eventuale applicazione di sconti e al netto delle spese di spedizione.

Le promozioni vengono applicate automaticamente quando le condizioni sono soddisfatte. Se una promozione non appare nel carrello prima della conferma dell’ordine, significa che le condizioni richieste non sono state soddisfatte. L’importo valido sarà quello indicato nel riepilogo del carrello immediatamente prima della conferma dell’ordine.

Garanzie

In conformità alla normativa applicabile, i prodotti di natura durevole non soggetti a scadenza sono coperti dalla garanzia legale.

Per i prodotti che riportano una data di scadenza o un termine minimo di conservazione, la garanzia si applica fino alla data indicata, entro il periodo massimo previsto dalla legge.

Dopo i primi 6 mesi e fino alla scadenza del periodo legale, potrà essere richiesta una verifica del prodotto per accertare se il difetto sia di origine o dovuto a un uso improprio, conformemente alla normativa applicabile.

La garanzia non copre i prodotti danneggiati a causa di urti, negligenza o manipolazioni improprie, né l’usura derivante da un uso normale.

In caso di sostituzione, la garanzia non verrà estesa e si applicheranno le stesse condizioni del prodotto originale.

Per avviare una procedura di garanzia, inviare una email a [email protected]. Le istruzioni verranno fornite nel più breve tempo possibile.

In merito alla vendita di semi di cannabis

La Convenzione Unica del 1961 sugli stupefacenti, modificata dal Protocollo del 1972 e ratificata dallo Stato spagnolo, prevede il controllo di alcune parti della pianta di cannabis, ma esclude espressamente i semi.

In Spagna, la vendita di semi non costituisce reato se la coltivazione non è destinata al traffico. OASIS ECOMMERCE SL vende semi di cannabis esclusivamente per la coltivazione ad uso personale nei paesi in cui tale coltivazione non costituisce reato, oppure per finalità di studio o collezionismo.

È responsabilità degli utenti conoscere le leggi vigenti nel proprio paese di residenza in materia di cannabis.

OASIS ECOMMERCE SL non intende indurre nessuno ad agire contro la legge vigente in qualsiasi paese.

OASIS ECOMMERCE SL rifiuta di vendere semi di cannabis a chiunque per il quale abbia motivo di ritenere che coltiverà in un paese in cui la coltivazione è illegale.

L’utente si impegna a non utilizzare i servizi e i contenuti del SITO WEB per svolgere attività illecite o costituenti reato e/o in violazione della normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale o di qualsiasi altra normativa applicabile.

OASIS ECOMMERCE SL non accetta alcuna responsabilità derivante dall’uso improprio dei semi commercializzati.

OASIS ECOMMERCE SL non è responsabile degli usi illegali che terzi possano fare dei prodotti.

OASIS ECOMMERCE SL invita i propri utenti ad agire in modo responsabile.

Legge applicabile, foro competente e risoluzione delle controversie online

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge vigente in Spagna.

Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti in conformità alla normativa applicabile. Per i consumatori, il foro competente sarà quello del domicilio del consumatore o quello determinato dalla normativa vigente.

Informiamo inoltre gli utenti che possono risolvere le controversie con OASIS ECOMMERCE SL tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/