Politica di resi e rimborsi

Per darti la massima tranquillità quando fai acquisti con noi, ti garantiamo il rimborso di qualsiasi articolo di cui non sei completamente soddisfatto, se restituito in conformità con la nostra Politica di restituzione e rimborsi.

Assicurati che il tuo indirizzo di consegna sia corretto e completato per intero prima di inviare l'ordine. Se il tuo ordine viene restituito al nostro ufficio saremo lieti di rispedirlo. Se il tuo ordine non viene restituito al nostro ufficio non ci assumiamo alcuna responsabilità e non potremo rispedirlo gratuitamente in nessun caso.

ritorna

Se per qualsiasi motivo desideri restituire la merce acquistata, devi contattarci prima telefonicamente o via email per confermare il reso, entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Successivamente, hai ulteriori 14 giorni per rispedire la merce.

Qualsiasi merce rispedita senza il previo consenso di Oaseeds verrà rispedita a tue spese.

La merce restituita deve essere nuova, non utilizzata e nella sua confezione originale.

Dopo aver confermato il tuo reso con noi, invia gli articoli al nostro indirizzo postale. Tutti i resi sono sotto la responsabilità del cliente finché non ci raggiungono.

La merce deve essere rispedita con un servizio registrato poiché non saremo responsabili per i resi smarriti per posta.

Merci danneggiate/difettose

Nell'improbabile caso in cui un articolo risulti difettoso o danneggiato, è possibile rispedirlo per una sostituzione o un rimborso. Ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine e di restituire la merce secondo la nostra politica di restituzione di cui sopra.

Rimborseremo eventuali spese di spedizione sostenute per la restituzione degli articoli. In Spagna, gli articoli devono essere restituiti tramite consegna registrata di prima classe. All'estero, gli articoli devono essere restituiti solo utilizzando il servizio postale nazionale del tuo Paese. Consigliamo di utilizzare un metodo di consegna assicurato; tuttavia non accetteremo costi aggiuntivi per servizi garantiti il giorno successivo o altri servizi di corriere.

La merce sostitutiva verrà spedita (o il pagamento verrà rimborsato) entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

Scambi

Se desideri scambiare i tuoi articoli con prodotti diversi della nostra gamma, contattaci prima entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

La merce restituita deve essere nuova, non utilizzata e nella sua confezione originale. Specifica quali articoli desideri ricevere in sostituzione.

Addebiteremo sulla tua carta il costo dell'invio di queste sostituzioni, nonché l'eventuale saldo aggiuntivo che potrebbe comportare il tuo ordine aggiornato. Se hai pagato con un metodo alternativo, dovrai coprire eventuali costi aggiuntivi prima che la merce sostitutiva venga spedita. Se il costo della merce sostitutiva è inferiore a quello della merce restituita, ti verrà rimborsata la differenza, detratte le spese di spedizione.

Rimborsi

Rimborseremo il costo della merce restituita. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Non rimborsiamo il costo della restituzione della merce, ad eccezione della restituzione di merce difettosa o danneggiata.

I rimborsi verranno effettuati tramite accredito sulla tua carta, oppure tramite bonifico bancario, oppure con Bitcoin, oppure tramite assegno, a seconda del metodo utilizzato per il pagamento.

I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento del reso.