Te invitamos a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.
OASIS ECOMMERCE SL apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los productos que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece Oaseeds propios de su actividad principal de venta de semillas de cannabis.
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre OASIS ECOMMERCE SL y los clientes del sitio Oaseeds
OASIS ECOMMERCE SL se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Oaseeds lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web.
Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan 18 años o la mayoría de edad legal en su país.
Esta web cumple con las siguientes regulaciones:
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:
- Denominación social: OASIS ECOMMERCE SL
- CIF/NIF: B75523894
- Correo electrónico: [email protected]
- Domicilio social: Calle Cardenal Benlloch, 11 bajo – 46920 Mislata (Valencia) España
- Su actividad social es: Venta de semillas de cannabis
- Finalidad de la página web: Venta online de semillas de cannabis
- Registro mercantil: Registro mercantil de Alicante
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS
Oaseeds ofrece un amplio y variado surtido de productos. Los productos expuestos en Oaseeds son semillas de cannabis.
CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe contactar con Oaseeds y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los productos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con OASIS ECOMMERCE SL.
Desde el momento de la aceptación, el cliente adquiere la condición de Cliente de Oaseeds.
Los pedidos deben realizarse siguiendo los siguientes pasos:
- SELECCIÓN DE PRODUCTOS Y AGREGADO AL CARRITO
El usuario podrá seleccionar los productos deseados y agregarlos al carrito de compra. - REVISIÓN DEL CARRITO Y FORMALIZACIÓN DE LA COMPRA
Después de seleccionar los productos, el usuario revisará el estado de su carrito y procederá a formalizar la compra. Introducirá los datos mínimos necesarios para realizar el pedido. - SELECCIÓN DE MÉTODO DE PAGO Y ENVÍO
El usuario elegirá uno de los métodos de pago o financiación habilitados, así como la modalidad de envío. - CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Una vez efectuada la compra, Oaseeds remitirá por correo electrónico una confirmación de pedido con una identificación de pedido. Si no estás de acuerdo con los datos consignados, podrás solicitar la modificación o anulación del contrato. La comunicación debe realizarse dentro de las 24 horas desde la confirmación del pedido a través de correo electrónico a [email protected] siempre que el pedido no haya salido de nuestros almacenes. - VALIDACIÓN DEL PEDIDO Y ACEPTACIÓN DE CONDICIONES
La validación del pedido implicará que has sido informado y aceptado expresamente estas condiciones generales. La prueba de estas operaciones se basará en los datos recopilados por la Web, que archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato. Tendrás derecho a acceder a este documento.
Cupones descuento
Los cupones o códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. OASIS ECOMMERCE SL se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.
PRECIOS Y FORMA DE PAGO
El cliente se compromete a abonar los productos contratados a Oaseeds en las formas de pago aceptadas por Oaseeds y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso)
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
Al realizar el pago, Oaseeds redireccionará a la pasarela de pago de Fibonatix/Paragon.
OASIS ECOMMERCE SL acepta estas formas de pago:
- Por tarjeta de crédito o débito
Aceptamos tarjetas Visa y MasterCard. Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de Fibonatix/Paragon. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad. - Por transferencia bancaria
- Por criptomonedas
El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y serán enviados cuando confirmamos el pago.
VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS
Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
ENVÍOS Y TRANSPORTE
Realizamos envíos con Correos y UPS.
No se realizan envíos a CANARIAS, CEUTA Y MELILLA.
Plazos de entrega:
Si el producto se encuentra en stock, el envío del pedido será cursado de inmediato a la dirección de entrega indicada por el cliente y entregado en el plazo de 1 a 3 días a contar desde el momento de tramitación del pedido, si el cliente reside en España.
Consulta nuestra Página de Envíos para obtener información detallada según la zona de envío.
SISTEMA COMÚN DEL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO DE LA UNIÓN EUROPEA
Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
El precio de los productos comercializados por Oaseeds incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Sólo se aceptarán cancelaciones y/o devoluciones en los siguientes términos.
Cancelación
El cliente podrá cancelar su pedido y solicitar el reembolso íntegro del importe si éste aún no ha sido enviado. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible desde el formulario de contacto o mándanos un email a [email protected] y facilitarnos sus datos y número de pedido.
Devolución
Nuestros procesos de preparación y embalaje son muy estrictos y garantizamos que son enviados sin defectos. Verifique cuidadosamente que los precintos que cierran su paquete no hayan sido modificados o dañados.
Si al abrir el paquete, después de aceptar la entrega, ve algún artículo en mal estado puede abrir una incidencia desde el formulario de contacto o mándanos un email a [email protected] con el nombre de los productos y el número de piezas en mal estado, así como una fotografía de los mismos.
No se admitirán devoluciones de productos envasados cuando hayan sido abiertos y/o manipulados, y no conserven los embalajes originales.
Deberá indicar en el albarán de entrega el motivo de la devolución en este extremo.
Sólo se aceptarán devoluciones de pedidos con evidencia de haber sido dañados en el transporte y cualquier queja deberá realizarse en el mismo momento de la recepción del pedido.
Si el producto llegara en mal estado, OASIS ECOMMERCE SL asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido consumidos total o parcialmente.
Para gestionar la reclamación, deberá ponerse en contacto con nosotros antes de 24 horas y enviarnos un email a [email protected], indicando su nombre, número de pedido y explicando en detalle lo ocurrido.
Desistimiento
El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en los siguientes supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio:
- Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
- Y en general todos aquellos productos encargados a distancia que se realicen a nuestra medida: ropa, revelado fotográfico, etc., o que sean susceptibles de copia (libros, música, videojuegos, etc.).
El cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108, conforme a lo dispuesto en BOE-A-2014-3329.
Cómo devolver productos en los casos aceptados
Para devolver un producto en los casos previstos y aceptados por esta política de desistimiento, deben seguirse las siguientes instrucciones:
- No se aceptarán devoluciones a portes debidos.
- Debe haber notificado a Oaseeds el deseo de desistir y haber obtenido la autorización correspondiente antes de realizar el envió.
- Debe descargar y completar el formulario de desistimiento que aparece a continuación y enviarlo junto al paquete. Debe introducir el /los productos(s) en un paquete debidamente embalado.
- Debe llevar el paquete (con el impreso adjunto de desistimiento) a una Oficina de Correos o a una empresa de mensajería y solicite el comprobante del envío. Deberá conservar el justificante hasta que reciba el reembolso solicitado.
Es responsabilidad del cliente conservar todos los acuses de recibo y remitir el paquete por correo certificado o por cualquier otro medio que permita acreditar su fecha de envío.
En caso de repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o producto defectuoso por parte de un mismo cliente, Oaseeds se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.
Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente. Las devoluciones de los importes se realizarán en un plazo de 14 (catorce) días naturales siguientes a la fecha en la que recibamos el/los productos(s) devuelto(s) en la dirección especificada.
Oaseeds procederá al reembolso en la forma de pago que el cliente haya empleado al realizar el pedido, y dicho reembolso se encontrará sujeto al derecho de Oaseeds a retener cantidades por los productos devueltos que presenten daños. Le reembolsaremos el importe abonado por el/los productos(s) devuelto(s) menos los gastos de envío (si procede).
MODELO DE FORMULARIO DE RECLAMACIÓN O DESISTIMIENTO
El cliente/comprador podrá notificar la reclamación o el desistimiento, a través de correo electrónico a: [email protected]
Copia y pega este formulario, lo completas y lo envías por correo electrónico.
El usuario/comprador podrá notificarme la reclamación, bien a través de correo electrónico a: [email protected]. Si lo desea, también puede utilizar el siguiente formulario de reclamación:
A la atención de: OASIS ECOMMERCE SL
E-mail: [email protected]
El producto:
Adquirido el día:
Nombre del usuario:
Domicilio del usuario:
Fecha:
Motivo de la reclamación:
NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO
Informamos que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
SERVICIO POSTVENTA
Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede escribirnos un correo electrónico a [email protected]
CONFIDENCIALIDAD
Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre Oaseeds y el Cliente.
Toda información recibida por parte del cliente, ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo o aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Más información sobre privacidad: consultar nuestra Política de Privacidad.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos que aplicamos a esta web y a todos nuestros servicios, recomendamos visitar la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Oaseeds se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el cliente deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
El usuario/cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en la página web una vez entregada por parte de Oaseeds. El cliente se compromete a notificar inmediatamente a Oaseeds de cualquier violación de la seguridad del portal.
La posesión de semillas de cannabis en España no es constitutiva de delito (Convención de Viena de 1961). El cultivo de cannabis puede ser objeto de sanciones administrativas y penales (Art. 25.1 de la Ley Orgánica de Protección de la Seguridad Ciudadana y Art. 368 del Código Penal).
Enviamos todas nuestras semillas con la restricción de que no sean utilizadas por terceros contra la ley, el Comercio no propone inducir a nadie a actuar contra la ley. Con esto señalamos explícitamente que cualquiera que compre nuestras semillas es responsable de sus futuros actos. Si son utilizadas para consumo humano será siempre bajo la responsabilidad única del comprador y sobre este hecho la empresa declina toda posible responsabilidad.
Lamentablemente, la regulación y la exportación en relación a las semillas de cannabis, varían de un país a otro a menudo. Por esta razón te aconsejamos encarecidamente que pidas información sobre la regulación que se aplica en tu país y cumplas la ley.
Queda prohibida la compra de estos productos desde los países donde las semillas de marihuana están prohibidas por la ley, o cualquier otro país donde la posesión de semillas de marihuana sea ilegal. No se realizarán bajo ningún concepto envíos de semillas a estos países.
No obstante, si un comprador compra irresponsablemente alguno de estos productos sin previamente haberse informado acerca de las leyes locales a este respecto, la empresa declina toda responsabilidad acerca de posibles problemas legales acarreados y no realizará reembolsos por materiales paralizados o rechazados por las aduanas en el cumplimiento de su deber.
Los productos que contienen CBD no son medicamentos y no pueden diagnosticar, tratar ni curar enfermedades. Consulte siempre a su propio médico antes de consumirlo. Es responsabilidad del comprador asegurarse de cumplir con todas las leyes locales aplicables antes de realizar un pedido.
Oaseeds no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.
El cliente se compromete a mantener indemne Oaseeds de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios Razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del cliente/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso o indebido de los Servicios por su parte o cualquier persona que actúe en tu nombre o utilice su cuenta en Oaseeds o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.
Nuestra única responsabilidad, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.
Oaseeds no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.
Pedimos tu compromiso y responsabilidad.
IDIOMA
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre OASIS ECOMMERCE SL y el Cliente es el español.
JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES
OASIS ECOMMERCE SL y EL CLIENTE, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.